En The Box Fulfillment nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

The Box Fulfillment S.L.
Pozuelo de Alarcón, Madrid (España)
Correo electrónico: hola@theboxfulfillment.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas directamente a través de nuestros formularios de contacto:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Información sobre tu negocio o consulta (campo de mensaje)

También podemos recopilar de forma automática datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies de análisis, exclusivamente con tu consentimiento previo.

3. Finalidad y base jurídica

  • Atender tu consulta comercial — base jurídica: interés legítimo y ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Envío de comunicaciones comerciales — únicamente si nos das tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
  • Análisis estadístico del sitio web — con tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de existir relación contractual, durante el plazo legal aplicable (hasta 6 años para obligaciones mercantiles). Transcurrido ese período, los datos son eliminados de forma segura.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos compartirlos con proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, plataformas de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad conformes al RGPD. Si operamos con transportistas o socios logísticos en el marco de un servicio contratado, sólo se comparten los datos estrictamente necesarios para la prestación de dicho servicio.

6. Tus derechos

En virtud del RGPD tienes derecho a:

  • Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión — solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición — oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Limitación — solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a hola@theboxfulfillment.com con asunto "Derechos RGPD". Responderemos en el plazo máximo de un mes. Asimismo, si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web. Adicionalmente, con tu consentimiento, podemos usar cookies analíticas para medir el tráfico y mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar o revocar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del panel de preferencias de cookies de este sitio.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a los sistemas que los almacenan.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de negocio. La fecha de actualización siempre figurará en la cabecera de esta página. Te recomendamos consultarla periódicamente.